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41FONCTIONS INTELLIGENTES

FRANÇAIS

Fonction Smart Diagnosis

Sivouséprouvezdesproblèmesavecvotre

électroménager,celui-cialacapacitédetransmettredes

donnéesaucentred’informationàlaclientèledeLGpar

l’intermédiairedevotretéléphone.Lesmodèleséquipés

delatechnologieNFCouduWi-Fipeuventégalement

transmettredesdonnéesàuntéléphoneintelligentà

l’aidedel’applicationLGSmartThinQ.

Smart Diagnosis

– diagnostic par le

Centre dʼinformation à la clientèle

• Pourlesélectroménagersaveclelogo ou

Celavousdonnelapossibilitédeparlerdirectementà

l’undenosspécialistesformés.Lespécialisteenregistre

lesdonnéestransmisesparl’appareiletlesutilisepour

analyserleproblème,fournissantainsiundiagnostic

rapideetefcace.

AppelezleCentredʼinformationàlaclientèledeLG

Electronicsau:

(LGÉtats-Unis)1800243-0000

(LGCanada)1888542-2623

Quandlecentredeservicevouslʼindique,placezla

partiedutéléphonedanslaquellevousparlezprès

delʼicôneSmartDiagnosis

.Nʼappuyezpassurles

autrestouches.

AppuyezsurleboutonDownload Cycle et

maintenez-lejusquʼàcequʼuncompteàrebours

sʼafchesurlʼappareil.

Gardezletéléphoneenplacejusquʼàlandela

transmission.

Unefoisledécompteterminéetlatonalitéarrêtée,

reprenezlaconversationaveclʼagentducentre

deservice,quiseraalorsenmesuredevousaider

grâceauxdonnéestransmisespourlʼanalyse.

REMARQUES

• LafonctionSmartDiagnosis

nepeutêtreactivéeque

sil’appareilpeutêtremissoustensionàl’aidedela

touche Power.Sil’appareilnepeutpasêtremissous

tension,ledépannagedoitêtreeffectuésansutiliserla

fonctionSmartDiagnosis

• Pourobtenirlesmeilleursrésultats,évitezdebougerle

téléphonependantlatransmissionsonore.

• Silʼagentducentredeservicenʼapaspuobtenirun

enregistrementexactdesdonnées,ilsepeutquʼilvous

demandedʼessayerdenouveau.

• LafonctionSmartDiagnosis

dépenddelaqualitéde

lʼappellocal.

• Unemauvaisetélécommunicationpeutentraîner

unepiètretransmissiondedonnéesentrevotre

téléphoneetlecentred’appels,desortequeleSmart

Diagnosis

risquedenepasfonctionnercorrectement.

SmartThinQ et Smart Diagnosis

• Pourlesélectroménagersaveclelogo ou

UtilisezlafonctionSmartDiagnosisdel’application

SmartThinQpourvousaideràdiagnostiquerles

problèmesavecl’appareilsansl’assistanceducentre

d’informationàlaclientèledeLG.

Suivezlesinstructionsdel’applicationSmartThinQ

poureffectuerundiagnosticintelligentàl’aidedevotre

téléphone intelligent.

REMARQUES

• LafonctionSmartDiagnosis

nepeutêtreactivéeque

sil’appareilpeutêtremissoustensionàl’aidedela

touche Power.Sil’appareilnepeutpasêtremissous

tension,ledépannagedoitêtreeffectuésansutiliserla

fonctionSmartDiagnosis

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