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ESPAÑOL

Solución de problemas

No se puede controlar la TV con el mando a distancia.

• Compruebe el sensor para el mando a distancia del producto e

inténtelo de nuevo.

• Compruebe si hay algún obstáculo entre el producto y el sensor para

el mando a distancia.

• Compruebe si las pilas aún funcionan y si están bien colocadas ( a

, a ).

No se muestra ninguna imagen ni se produce ningún sonido.

• Compruebe si el producto está encendido.

• Compruebe si el cable de alimentación está conectado a una toma

de pared.

• Compruebe si hay algún problema con la toma de pared. Para ello,

conecte otros productos.

La TV se apaga repentinamente.

• Compruebe los ajustes de control de alimentación. Puede que se haya

cortado el suministro eléctrico.

• Compruebe si las funciones Temporizador de apagado /

Apagar Temporizador están activadas en la opción de ajustes de

Temporizadores.

• Compruebe si el Apagado automático está activado en los ajustes

General Modo Eco. (En función del modelo)

• Si no hay señal cuando la TV está encendida, la TV se apagará

automáticamente transcurridos 15 minutos de inactividad.

Al conectar al PC (HDMI), aparecerá el mensaje “No signal” (Sin señal) o

“Invalid Format” (Formato no válido).

• Encienda y apague la TV con el mando a distancia.

• Vuelva a conectar el cable HDMI.

• Reinicie el PC con la TV encendida.

Visualización anómala

• Si toca el producto y está frío, podría producirse un pequeño

«parpadeo» al encenderlo. Esto es normal; el producto no tiene

ningún problema.

• Este panel es un producto avanzado que contiene millones de

píxeles. Puede que vea pequeños puntos negros o puntos de colores

brillantes (blancos, rojos, azules o verdes) de 1 ppm en el panel. Esto

no significa que haya una avería y no afecta al rendimiento ni a la

fiabilidad del producto. Este fenómeno también ocurre en productos

de otros fabricantes y no está sujeto a cambios ni reembolsos.

• Podría ver una luminosidad y un color diferentes en el panel según

su posición de visualización (izquierda/derecha/arriba/abajo). Este

fenómeno ocurre debido a las propias características del panel. No

está relacionado con el rendimiento del producto y no es una avería.

• Mostrar una imagen fija durante un período de tiempo prolongado

puede provocar la adherencia de imágenes. Impida que se quede

una imagen fija en la pantalla del TV durante un periodo de tiempo

prolongado.

• Es posible que aparezcan algunas líneas horizontales cuando se

ejecute la función Reparador de píxeles. Se trata de algo normal y no

debe ser motivo de preocupación.

(Solo OLED65/77W7*)

• Una luz azul parpadea en la parte frontal de la Companion Box

(caja AV).

- Es posible que la TV tenga un problema con el ventilador de

refrigeración o que la temperatura de la TV sea demasiado alta.

Póngase en contacto con un centro de servicio autorizado.

• Una luz magenta parpadea en la parte frontal de la Companion

Box (caja AV).

- Es posible que la TV tenga un problema en el altavoz móvil.

Póngase en contacto con un centro de servicio autorizado.

• Una luz naranja parpadea en la parte frontal de la Companion

Box (caja AV).

- Es posible que el cable del panel no esté conectado

correctamente a la Companion Box (caja AV). Desenchufe

el cable de alimentación, vuelva a conectar el cable y, a

continuación, enchufe el cable de alimentación y pulse el

botón de encendido. Si aún no funciona tras realizar los pasos

anteriores, póngase en contacto con un centro de servicio

autorizado.

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