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« Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :

« 1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

« - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a

présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

« - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations

publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la

publicité ou l'étiquetage ;

« 2° Ou présenter les caractéristiques dénies d'un commun accord par les parties ou être propre à

tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a

accepté.

« Article L.211-12 - L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la

délivrance du bien. »

Code civil

Article 1641 : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue

qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’

acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus »

Article 1648 : « L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai

de deux ans à compter de la découverte du vice ».

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modiée par la loi du 6 août 2004,

nous vous informons que toutes les données personnelles que nous sommes amenés à collecter par

l’intermédiaire de l’assistance téléphonique ou par courrier sont destinées à l’usage exclusif de LG.

Elles ne sont en aucun cas transmises à titre gratuit ou onéreux, à des tiers, personnes physiques ou

morales, et sont utilisées dans le but de traiter vos réclamations, vos demandes, et éventuellement de

recueillir votre niveau de satisfaction sur la qualité de nos produits et de notre service.

Nous vous informons par ailleurs que dans une démarche de qualité de service, vos appels à l’

assistance téléphonique pourront être écoutés et/ou enregistrés. Le cas échéant, vos appels seront

enregistrés sur un support numérique et seront conservés pour une durée maximale de 3 mois.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectication et de suppression des données vous concernant

à tout moment, que vous pouvez mettre en œuvre sur demande écrite formulée par lettre simple

auprès de LG Electronics France, à l’attention du Service Client, Paris Nord 2, 117 avenue des Nations,

BP 59372 Villepinte, 95942 ROISSY CDG CEDEX ou sur demande orale par le biais de l’assistance

téléphonique accessible au 3220.

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LG vous recommande AVANT tout envoi de votre produit en réparation, de sauvegarder sur un

support externe l’intégralité de vos données enregistrées sur le disque dur de votre produit (contacts,

messages, musique, vidéo, logiciels…) car ces données peuvent eacées au cours de l’opération de

remise en état.

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