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Solución de problemas

Solución de problemas de Chrome OS

Si la pantalla del navegador web no se muestra correctamente.

¿Aparece el mensaje

No hay conexión de red al intentar visitar

un sitio web?

• Asegúrese de que el cable LAN esté correctamente conectado.

• Compruebe que en la barra de tareas aparezca el mensaje

Conexión de red.

¿Ha comprobado la configuración de red? • Conguración > Red seleccione Conguración en la pantalla

Red.

• Revise los elementos correspondientes a la LAN.

• Seleccione Ethernet en Conguración y seleccione DHCP o IP

estática.

• Si el proveedor de servicios de Internet le ha asignado una IP

estática, introduzca la dirección IP.

¿Aparece una pantalla en la que se le

solicita información personal?

• Cuando intenta conectarse por primera vez a Internet a través

de un cable LAN, algunos proveedores de servicios de Internet le

solicitan su información personal.

• La pantalla de información del usuario tiene como nalidad

comprobar la suscripción a Internet del usuario.

¿Una página web le pide que descargue e

instale Adobe Flash Player?

• Este mensaje aparece cuando el complemento Adobe Flash

Player no está habilitado en el sistema.

• Abra la conguración del navegador web y active Habilitar

complementos.

¿No puede utilizar ActiveX? • El navegador web instalado en el Monitor con Internet no es

compatible con ActiveX. Solo Internet Explorer es compatible

con ActiveX.

¿Se detiene el navegador web solo en

sitios determinados?

• Si una página web contiene varias instancias de contenido Flash,

es posible que el navegador web deje de funcionar.

Fallo de funcionamiento del dispositivo de almacenamiento externo (memoria USB)

¿No puede abrir los archivos almacenados

en el dispositivo de almacenamiento

externo?

• Compruebe si hay espacio libre suciente en el dispositivo de

almacenamiento externo.

• De lo contrario, elimine archivos para liberar espacio en el

dispositivo.

¿Reproduce las fotos lentamente el visor

de fotos?

• Si el dispositivo de almacenamiento externo contiene más de

1000 archivos, el reproductor multimedia podría funcionar

lentamente.

• Elimine archivos e inténtelo de nuevo.

ESPAÑOL

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