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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

PORTUGUÊS

Problema Causas possíveis Soluções

O seu

eletrodoméstico

e smartphone

não estão ligados

à rede Wi-Fi.

A palavra-passe do Wi-Fi que

está a tentar ligar está incorreta.

Encontre a rede Wi-Fi ligada ao seu smartphone

e elimine-a, depois, registe o aparelho em LG

SmartThinQ.

Os Dados móveis para o

smartphone são ativados.

Desative os

Dados móveis

do smartphone e

registe o aparelho utilizando a rede Wi-Fi.

O nome da rede sem fios (SSID)

está definido incorretamente.

O nome da rede sem fios (SSID) deve ser uma

combinação de letras e números do idioma Inglês.

(Não use caracteres especiais)

A frequência do router não é 2,4

GHz.

Apenas é suportada uma frequência de router a

2,4 GHz. Defina o router sem fios para 2,4 GHz e

ligue o aparelho ao router sem fios. Para verificar

a frequência do router, consulte o seu fornecedor

de serviço de Internet ou o fabricante do router.

A distância entre o aparelho e o

router é demasiado grande.

Se a distância entre o aparelho e o router for

demasiado grande, o sinal pode ficar fraco e a

ligação pode não ser configurada corretamente.

Mude a localização do router para que fique mais

próximo do aparelho.

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