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FUNCIONES SMART

Función Smart Diagnosis™

(Diagnóstico Inteligente)

En caso de experimentar algún problema

con el aparato, el mismo tiene la capacidad

de transmitir datos a través de su teléfono al

Centro de información del cliente de LG.

Los modelos equipados con NFC o Wi-Fi

pueden también transmitir datos a un

teléfono inteligente usando la aplicación LG

SmartThinQ.

Smart Diagnosis™ a través del Centro

de información al cliente

• Para electrodomésticos con el o logo

Esto le da la oportunidad de hablar

directamente con nuestros especialistas

capacitados. El especialista registra los datos

transmitidos desde el aparato y los usa

para analizar el problema, así le brinda un

diagnostico efectivo y rápido.

1

Comuníquese con el Centro de información

al cliente de LG Electronics.

2

Mantenga presionado el botón de bloqueo

durante tres segundos.

•Silapantallahasidobloqueadapormásde

cinco minutos, debe desactivar el bloqueo y

luego reactivarlo.

3

Abra la puerta derecha del refrigerador.

4

Mantenga el micrófono de su teléfono frente

al altavoz que se encuentra ubicado en la

bisagra derecha

de la puerta del

refrigerador,

cuando así se lo

indique el centro

de llamadas.

5

Mantenga presionado el botón Freezer por

tres segundos

mientras

continúa

sujetando su

teléfono frente

al altavoz.

6

Tras escuchar tres pitidos, suelte el botón

Freezer.

7

Mantenga el teléfono en su sitio hasta que

haya terminado la transmisión de tonos. La

pantalla mostrará el recuento de tiempo. Una

vez que haya Analizado el recuento de tiempo

y los tonos se hayan detenido, reanude su

conversación con el especialista, quien podrá

entonces asistirle en utilizar la información

transmitida para el análisis.

NOTA

•

Para obtener resultados óptimos,

no mueva el teléfono mientras se

transmitan los tonos.

•

Si el agente del centro de atención no

puede obtener una grabación precisa de

los datos, es posible que le pida que lo

intente nuevamente.

•

La calidad de la función Smart

Diagnosis™ depende de la calidad de la

llamada local.

•

Una llamada de mala calidad puede

resultar en la mala transmisión de

los datos desde su teléfono al centro

de llamadas, lo que podría hacer

que Smart Diagnosis™ tenga un mal

funcionamiento.

Smart ThinQ Smart Diagnosis™

• Para electrodomésticos con el o logo

Use la función de diagnóstico inteligente en la

aplicación Smart ThinQ para ayudar a diagnosticar

problemas sin la ayuda del Centro de información

del cliente de LG.

Siga las instrucciones en la aplicación Smart

ThinQ para realizar un diagnóstico inteligente

usando su teléfono inteligente.

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